Adres : Mersin Ticaret Sanayi Odası

Tarih : Haziran veya Sonbahar 2011

Amaç: Eğitimin amacı, günlük yaşamda ve özellikle yönetsel/örgütsel ortamlarda etkili iletişimin önemine, esaslarına vurgu yapmak; kültürlerarası farklılıkların oluşum süreçleri ve bunların birey davranışına olan etkilerini tartışmak ve kültürlerarası araştırmalarda ortaya konulan farklılık boyutlarının iletişim, davranış ve yönetim süreçlerine etkileri konusunda bilinç oluşturmaktır.

Hedef kitle: Her düzeydeki yönetici ve çalışanlar

Eğitmen: Doç. Dr. Nejat BASIM
Süre: 09.00-17.00 (1 gün- 6 saat)
Katılım: 30 kişi ile sınırlıdır.
İçerik:
1. İnsan İlişkileri ve Yansımaları
2. İletişimin İnsan İlişkilerindeki Yeri
3. İletişim Süreci
4. İletişim Türleri ve Özellikleri (Sözlü İletişim, Sözsüz İletişim ve Beden Dili)
5. Temel İletişim Becerileri (Etkili Dinleme, Kendini Tanıma, Uygun İfadeler Kullanma)
6. Etkili İletişimin Önündeki Engeller
7. İletişimde Sürtüşme ve Çatışmaları
8. İletişim Sürecinde Bir Altın Anahtar: Empati
9. İletişim Sürecinde Kültürel Bağlam
10. Kavramsal Olarak Kültür
11. Kültürel Farklılaşma
12. Kültürel Farklılıkların Davranışlara Etkileri
13. Temel İletişim Becerilerinin Kültürel Bağlamda Değerlendirilmesi
14. Kültürlerarası Farklılaşma Boyutları ve İletişim